Kembangkan perniagaan kecil ikut trend pemasaran

PENGGUNA pada tahun 2025 bukan sahaja akan mencari produk berkualiti tetapi juga pengalaman yang lebih peribadi dan interaktif.

Untuk perniagaan kecil, perubahan ini boleh menjadi peluang besar untuk berkembang dan bersaing dengan jenama besar.

Pemilik jenama tempatan perlu fahami bahawa pelanggan mahu berasa dihargai, jenama yang menggambarkan peribadi dan mendapatkan sesuatu yang lebih daripada sekadar transaksi. Dengan melaksanakan aliran pemasaran yang betul, perusahan kecil tempatan boleh membina hubungan yang lebih kukuh dengan pelanggan dan meningkatkan kesetiaan mereka seperti jenama antarabangsa.

Bagi usahawan tempatan, salah satu kunci kejayaan dalam menjalankan perniagaan adalah keupayaan untuk mengenal pasti keperluan pelanggan secara mendalam. Sebabnya, tanpa pemahaman yang cukup, strategi pemasaran boleh tersasar dan tidak berkesan.

Usaha ini masih berada pada tahap asas dan membangun, mengenali pelanggan boleh dilakukan secara lebih langsung. Dengan berurusan dengan pelanggan secara langsung, usahawan tempatan dapat memerhatikan corak, tabiat dan pilihan membeli-belah mereka. Setiap interaksi adalah peluang keemasan untuk lebih memahami keperluan pelanggan.

Selain menjalankan operasi perniagaan, ia juga penting untuk membina komunikasi dengan pelanggan. Dengan lebih kerap berinteraksi, usahawan tempatan dapat memahami watak mereka dengan lebih mendalam.

Jika boleh, cuba bercakap terus dengan pelanggan semasa mereka membeli-belah. Bukan sahaja menawarkan produk tetapi juga mendengar harapan dan aduan mereka. Menurut Forbes, berikut ialah lima trend pemasaran yang boleh membantu perniagaan kecil tempatan anda berkembang pada tahun 2025.

Bina Komuniti, Bukan Sekadar Kempen

Pelanggan hari ini bukan sahaja membeli produk, mereka juga mahu menjadi sebahagian daripada jenama yang mereka sokong. Oleh itu, membina komuniti yang setia dapat membantu perniagaan kecil mengekalkan pelanggan dalam jangka panjang.

Contohnya, kedai roti boleh menjemput pelanggan mengundi rasa baharu melalui tinjauan pendapat di media sosial atau mengadakan sesi merasa produk eksklusif untuk pelanggan setia. Pendekatan ini bukan sahaja meningkatkan penglibatan pelanggan tetapi juga mewujudkan hubungan yang lebih erat.

Untuk melaksanakan aliran ini, anda boleh menggunakan kumpulan media sosial eksklusif, senarai e-mel khusus atau program kesetiaan. Juga pastikan anda sentiasa berinteraksi dengan pelanggan, membalas ulasan dan berkongsi cerita mereka di media sosial.

Ubah Strategi Pemasaran Influencer

Ramai pelanggan mula meragui pengaruh yang hanya mempromosikan produk tanpa benar-benar menggunakannya. Oleh itu, bekerjasama dengan pelanggan setia atau pengaruh mikro yang selaras dengan nilai perniagaan anda boleh menjadi strategi yang lebih berkesan.

Pilih influencer atau pelanggan yang benar-benar suka dan percaya pada produk anda, bukan hanya mereka yang mempunyai ramai pengikut. Lagipun, keaslian dan penglibatan yang tinggi jauh lebih penting daripada nombor.

Manfaatkan Trend dengan Pantas

Dalam era digital yang pantas ini, perniagaan tempatan yang mampu bertindak balas dengan cepat terhadap trend akan lebih mudah untuk menarik pelanggan. Strategi pemasaran reaktif, tangkas dan arah aliran (RAT) membolehkan perniagaan kecil memanfaatkan aliran viral untuk meningkatkan keterlihatan.

Gunakan aplikasi seperti Google Trends atau Trend Hunter untuk mengetahui perkara yang popular. Jika terdapat trend atau momen yang berkaitan dengan perniagaan anda, gunakannya dengan cepat untuk menarik perhatian pelanggan.

Optimumkan Media Sosial sebagai Saluran Jualan

Peniagaan kecil tempatan perlu melihat media sosial kini bukan sahaja sebagai alat promosi tetapi juga tempat pelanggan mencari dan membeli produk. Ciri seperti Instagram Shops dan TikTok live shopping membolehkan pelanggan membeli produk secara terus tanpa perlu meninggalkan aplikasi.

Video pendek menjadi salah satu kandungan paling berkesan di media sosial. Mereka boleh menunjukkan cara menggunakan produk, berkongsi testimoni pelanggan atau menyediakan rakaman di sebalik tabir perniagaan.

Cuba anjurkan sesi siaran langsung di media sosial untuk berinteraksi secara langsung dengan khalayak. Pemilik perniagaan boleh menjawab soalan, menunjukkan produk atau memperkenalkan produk baharu untuk meningkatkan penglibatan dan jualan serta-merta.

Terdapat banyak cara untuk membuat wang pada tahun 2025. Salah satunya adalah dengan memanfaatkan hobi. Perkembangan teknologi digital pastinya akan memudahkan pemilik jenama menjadikan aktiviti kegemaran penguna sebagai wang.

Pemperibadian pada Skala Besar

Salah satu kelebihan perniagaan kecil adalah keupayaannya untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih peribadi. Pelanggan kini cenderung untuk menghargai perniagaan yang memberikan sentuhan peribadi seperti pengesyoran produk yang berkaitan, pembungkusan khas atau mesej terima kasih.

—
Ini adalah pandangan peribadi penulis dan tidak semestinya mencerminkan pandangan rasmi MALAYA NEWSROOM.