Pemimpin perlu mempelajari 3 perkara daripada podcaster bina kepercayaan

APABILA orang ramai mula meragui media tradisional, podcaster telah berjaya meraih simpati dan kepercayaan pendengar mereka.

Penyelidikan daripada Acast malah menamakan hos podcast sebagai tokoh media yang paling dipercayai hari ini.

Fenomena ini seharusnya menjadi pengajaran kepada pemimpin dalam perniagaan, kerajaan dan organisasi. Gaya komunikasi yang digunakan oleh podcaster telah terbukti berkesan dalam membina keakraban dan kepercayaan, yang penting dalam kepimpinan.

Adakah terdapat sasaran demografi yang lebih dicari untuk pemasar dan penerbit berbanding Gen Z yang sukar difahami?

Walaupun banyak yang telah menulis tentang pandangan generasi ini tentang dunia, keutamaan jenama mereka, jargon unik mereka dan fakta bahawa mereka telah membesar dengan teknologi digital dan media sosial, tidak banyak yang mendapat perhatian tentang peranan yang dimainkan oleh podcast untuk mereka.

Tunjukkan Ketulenan dalam Komunikasi

Salah satu kekuatan podcaster ialah kebolehan mereka bercakap terus terang. Ramai daripada mereka sengaja mengelak daripada membetulkan kesilapan kecil semasa bercakap, sebaliknya membiarkan detik-detik ini terasa lebih manusiawi dan boleh dikaitkan dengan pendengar.

Ini berbeza dengan cara komunikasi kepimpinan lama, yang selalunya terlalu formal dan dirasakan direka-reka. Daripada mengekalkan komunikasi sedemikian, pemimpin hari ini sepatutnya kelihatan lebih santai tetapi berasas.

Lagipun, khalayak sasaran sebenarnya ingin melihat sisi kemanusiaan mereka, yang tidak teragak-agak untuk mengakui kesilapan, bercakap dari hati, dan tidak selalu bergantung pada skrip.

Sentiasa Hadir untuk Khalayak

Podcast biasanya mempunyai jadual siaran yang konsisten. Konsistensi ini membuatkan pendengar berasa selesa mengetahui bila mereka boleh mengakses kandungan kegemaran mereka, yang seterusnya membina kepercayaan kerana penonton berasa diutamakan dan dihargai.

Prinsip yang sama berlaku kepada pemimpin. Menunjukkan kehadiran tetap, sama ada dalam mesyuarat pasukan, sesi Soal Jawab atau di media sosial syarikat, boleh mengukuhkan hubungan dengan orang bawahan dan pihak berkepentingan.

Jika kehadiran mingguan tidak dapat dilakukan, adalah lebih baik untuk menjadualkan semula pertemuan untuk memastikan kehadiran yang konsisten, daripada sentiasa perlu pengganti. Pemimpin juga boleh menggunakan pemesejan suara atau teks untuk kekal berhubung antara mesyuarat.

Janji Mesti Ditepati

Tajuk podcast yang berbunyi hangat biasanya menyampaikan kandungan yang dijanjikan, kerana jika tidak, pendengar akan kecewa dan hilang kepercayaan. Ini berfungsi sebagai peringatan bahawa kejujuran dan integriti adalah kunci untuk membina hubungan jangka panjang.

Dalam kepimpinan, ini sama pentingnya. Pemimpin sering berhadapan dengan pelbagai janji dan komitmen. Walau bagaimanapun, jika mereka tidak dapat memenuhi kesemuanya, sebaiknya lebih perlu selektif dalam janji mereka.

Adakah Khalayak Sasaran Berkait dengan Kandungan

Apabila bercakap tentang topik dan genre kandungan yang Gen Z sedang dengar, komedi mendahului (37 peratus), diikuti oleh muzik (35 peratus), hiburan/selebriti/gosip (30 peratus) jenayah sebenar (29 peratus) dan sukan (26 peratus). Ini juga berbeza mengikut umur.

Podcast muzik mendahului dalam kalangan Gen Z yang lebih muda berumur 13-17 tahun, diikuti dengan komedi dan sukan, manakala komedi menerajui untuk Gen Z yang lebih tua berumur 18-24 tahun, diikuti dengan jenayah dan hiburan sebenar.

Untuk Gen Z, podcast menyediakan sambungan dan hiburan. Hampir dua pertiga daripada pengguna podcast bulanan Gen Z bersetuju bahawa podcast membuatkan mereka terhibur dan terlibat dengan topik yang mereka minati.

Lebih separuh mengatakan bahawa podcast membawa kegembiraan kepada hidup mereka dan empat daripada 10 bersetuju bahawa podcast memberikan mereka rasa komuniti.

Media Sosial ialah Gerbang Podcast

Apabila ia datang untuk mengetahui tentang podcast, media sosial memainkan peranan penting untuk generasi ini. Apabila ditanya di mana mereka paling kerap menemui podcast, 28 peratus pengguna podcast Gen Z berkata YouTube.

Media sosial juga menyediakan cara untuk mereka terus terlibat dengan podcast yang mereka sukai selain daripada mendengar sahaja. Hampir separuh daripada pengguna podcast Gen Z telah mengikuti rancangan kegemaran mereka di media sosial.

Boleh Membawa Kesan Keatas Jenama

Jadi, apakah maksud semua ini untuk jenama? Podcast tidak lagi boleh diabaikan sebagai cara untuk bukan sahaja mencapai Gen Z, tetapi juga untuk berhubung dengan mereka dengan cara yang bermakna.

Podcast memainkan peranan yang berbeza-beza dan penting untuk Gen Z dalam kehidupan seharian mereka sehinggakan terdapat pilihan yang kelihatan tidak terhingga untuk berhubung dengan mereka dalam cara yang berkaitan secara kontekstual, merentas genre dan format.

—
Ini adalah pandangan peribadi penulis dan tidak semestinya mencerminkan pandangan rasmi MALAYA NEWSROOM.