Merahmahkan AI melahir masyarakat madani
Pelbagai urusan kita menjadi semakin mudah menerusi pengenalan teknologi kecerdasan buatan.
SABAN hari kita menyaksikan perkembangan pesat sains dan teknologi. Kemajuan sains dan teknologi yang semakin pantas selama ini telah memberikan pelbagai manfaat kepada manusia sejagat. Kepesatan dunia telekomunikasi membolehkan kita menerima berita dalam tempoh sekelip mata.
Jauh berbeza berbanding generasi terdahulu yang perlu menunggu beberapa minit, berjam-jam, berhari-hari, bahkan sehingga berminggu-minggu dan berbulan-bulan sebelum menerima khabar berita.
Kemajuan dalam bidang kesihatan telah menghasilkan rawatan dan prosedur perubatan yang lebih berkesan, sekali gus meningkatkan kualiti kesihatan manusia.
Kini, menerusi pengenalan teknologi kecerdasan buatan (AI), pelbagai urusan kita menjadi semakin mudah. Misalnya, AI membantu memudahkan urusan kita untuk membeli-belah secara dalam talian dengan mencadangkan produk-produk yang kita sedang cari berdasarkan sejarah carian kita di internet.
AI juga mempelajari mengenai perjalanan harian seperti waktu kita pergi dan pulang bekerja, mengenal pasti masalah dalam sistem pengangkutan, kesesakan lalu lintas, keadaan cuaca dan sebagainya. Pelbagai syarikat dan agensi kerajaan juga kini menjalankan perkhidmatan pelanggan secara atas talian menggunakan khidmat AI.
Namun, terdapat dalam kalangan masyarakat yang gerun dan sangsi dengan pengenalan sesuatu penemuan sains atau teknologi baharu kepada mereka sebagaimana yang terjadi ketika vaksin COVID-19 diperkenalkan. Masyarakat dikelirukan oleh segelintir pihak dengan maklumat-maklumat palsu yang tidak ketahuan sumbernya.
Lebih menyedihkan, ada dalam kalangan masyarakat yang berisiko tinggi menolak untuk divaksin kerana mempercayai berita-berita palsu tersebut.
Akibatnya, apabila dijangkiti COVID-19, mereka mengalami komplikasi jangkitan yang teruk sehingga maut. Persoalannya, bagaimanakah kaedah untuk meredakan ketakutan tidak berasas sesetengah anggota masyarakat terhadap sains dan teknologi?
Rasulullah SAW pernah bersabda yang bermaksud: “Bahawasanya ubat bagi kejahilan ialah pertanyaan.” (Riwayat Abu Dawud)
Pengetahuan yang benar merupakan penawar bagi kejahilan, justeru penyampaian maklumat sahih merupakan pendekatan terbaik dalam menangani kebimbangan segelintir masyarakat terhadap sains dan teknologi baharu muncul (emerging technology).
Penglibatan pemegang-pemegang taruh (stakeholders) seperti saintis, institusi penyelidikan dan pengajian tinggi, kerajaan, pengamal media, perlu digembleng bagi menangani lambakan maklumat tidak sahih dalam masyarakat.
Saintis dan penyelidik yang terlibat perlu ke hadapan untuk menyampaikan fakta sebenar berkaitan isu-isu sains.
Mereka perlu diberikan ruang dan peluang seluasnya untuk penyampaian maklumat, justeru memerlukan penglibatan pengamal media sebagai agen penyebaran pengetahuan.
Pada masa sama, kerajaan perlu terus memainkan peranan memupuk kesedaran peri pentingnya memperoleh pengetahuan yang sahih mengenai sesuatu perkara termasuklah sains dan teknologi.
Usaha juga perlu dimulakan seawal usia kanak-kanak dalam memberi kesedaran betapa bahayanya penyebaran maklumat palsu dan tidak sahih.
Selain itu, kerajaan perlu terus berusaha menggalakkan penglibatan generasi muda untuk menceburkan diri dalam bidang sains dan teknologi.
Penyampaian maklumat sebenar ini juga tidak lagi boleh hanya bergantung kepada media massa konvensional seperti televisyen, radio dan akhbar semata-mata.
Generasi muda kini lebih cenderung menggunakan platform-platform media baharu seperti media sosial dan audio siar (podcast) dalam mendapatkan maklumat.
Penularan fakta-fakta sains dan teknologi yang sahih menerusi platform-platform berkenaan diyakini dalam menguraikan kekeliruan masyarakat. Kaedah penyampaian juga perlu dipelbagaikan dan dibuat secara padat, kreatif, dan menarik selari dengan trend masyarakat pada hari ini.
Penggunaan kemajuan AI perlu dimanfaatkan dalam merahmahkan sains dan teknologi kepada masyarakat. Aplikasi portal dan bot sembang (chatbot) sewajarnya dibangunkan sebagai pusat sehenti kepada pemegang-pemegang taruh seperti masyarakat, pemain industri, dan lain-lain untuk merujuk dan mendapatkan maklumat dan fakta sains dan teknologi yang sahih.
Portal berkenaan sebaik-baiknya dikendalikan oleh pakar-pakar sains dan teknologi dengan pemantauan oleh agensi kerajaan berkaitan.
Usaha merahmahkan sains dan teknologi kepada masyarakat seharusnya dilakukan secara berterusan. Semua pihak perlu berganding bahu agar masyarakat menjadi celik sains dan tidak mudah terpedaya dengan pseudosains dan maklumat-maklumat yang tidak benar.
Masyarakat yang celik sains juga masyarakat yang dapat menggunakan sains dan teknologi dengan berhemah dan bertanggungjawab.
Percayalah, merahmahkan sains dan teknologi kepada masyarakat merupakan salah satu usaha ke arah melahirkan masyarakat madani yang berilmu, berbudaya, dan beriman.
—
Ini adalah pandangan peribadi penulis dan tidak semestinya mencerminkan pandangan rasmi MALAYA NEWSROOM.
