Jangan biarkan kemarahan kita menjadi makanan algoritma

PERNAHKAH kita membuka media sosial hanya untuk melihat satu hantaran yang membuatkan darah terasa mendidih? Belum sempat memahami keseluruhan cerita, jari sudah mahu menekan butang komen. Kita marah, kita balas, orang lain menyambung kemarahan dan akhirnya berpuluh-puluh komen tercipta.

Tanpa kita sedari, kemarahan kita sebenarnya sedang menjadi “makanan” kepada algoritma. Inilah yang semakin dikenali sebagai rage bait, iaitu kandungan yang sengaja direka untuk mencetuskan kemarahan, provokasi atau reaksi emosi yang kuat supaya pengguna memberi perhatian, komen, perkongsian dan interaksi.

Semakin ramai bertindak balas, semakin tinggi kemungkinan kandungan itu terus diedarkan kepada pengguna lain. Ironinya, kita menyangka sedang menghukum kandungan yang kita benci, sedangkan setiap komen dan perkongsian mungkin membantu kandungan tersebut menjadi lebih besar.

Kemarahan yang dijadikan modal

Dalam psikologi, emosi yang kuat mempunyai kuasa besar untuk menarik perhatian. Kandungan yang mengejutkan, menjengkelkan atau mencetuskan rasa marah lebih mudah membuatkan seseorang berhenti menatal dan memberi reaksi berbanding kandungan yang biasa-biasa. Algoritma pula tidak mempunyai hati seperti manusia. Ia tidak tahu kita marah kerana sesuatu itu salah, tidak adil atau menyakitkan. Ia hanya membaca tingkah laku digital, iaitu kita berhenti menonton, membaca komen, menekan butang suka atau tidak suka, menulis komen dan berkongsi. Algoritma mungkin tidak memahami mengapa kita marah. Ia hanya melihat bahawa kita terlibat.

Bayangkan media sosial seperti sebuah restoran. Kita masuk kerana tertarik dengan satu hidangan yang kelihatan pelik. Kita mengkritiknya, memanggil kawan untuk melihat, mengambil gambar dan berbincang panjang mengenainya. Pemilik restoran akhirnya berkata, “Bagus, hidangan ini mendapat sambutan!” Begitulah rage bait. Kita mungkin datang untuk membantah, tetapi interaksi kita boleh membantu menjualnya.

Lebih membimbangkan, kemarahan yang berulang boleh membentuk tabiat. Kita mula mencari kandungan yang membuatkan kita marah. Setiap kali marah, kita memberi respons. Kemudian muncul kandungan lain yang lebih provokatif. Akhirnya terbentuk satu kitaran: lihat – marah – komen – sebarkan – muncul lagi – marah semula.

Media sosial akhirnya bukan lagi sekadar tempat kita mencari maklumat. Ia menjadi ruang yang menentukan emosi kita.

Jangan biarkan jari mendahului akal

Masalah terbesar rage bait bukan sekadar kewujudan kandungan provokatif, tetapi kegagalan manusia mengurus tindak balas terhadapnya. Ketika marah, otak kita cenderung memberi perhatian yang lebih sempit kepada perkara yang mencetuskan emosi. Kita mahu membalas segera. Kita mahu “menang”. Kita mahu menunjukkan bahawa orang lain salah.

Sebab itu ada orang yang menulis komen panjang terhadap seseorang yang langsung tidak dikenalinya. Beberapa minit kemudian, dia menyesal. Tetapi internet mempunyai satu masalah: apa yang sudah dihantar mungkin tidak boleh ditarik kembali sepenuhnya. Dalam Islam, kawalan terhadap kemarahan bukan sekadar nasihat moral, tetapi latihan jiwa.

Allah SWT berfirman mengenai orang bertakwa: “…dan orang yang menahan kemarahannya serta memaafkan kesalahan orang…” (Surah Ali ‘Imran, 3:134)

Ayat ini sangat menarik jika dilihat dalam konteks media sosial. Menahan marah tidak bermaksud kita tidak mempunyai pendirian. Ia bermaksud kita tidak menyerahkan kawalan diri kepada emosi. Kita boleh tidak bersetuju tanpa menghina. Kita boleh membetulkan kesalahan tanpa mencaci. Kita boleh menegur tanpa menjadikan kemarahan sebagai hiburan awam.

Imam al-Ghazali banyak membincangkan sifat marah sebagai sebahagian daripada tabiat manusia yang perlu dididik dan dikawal oleh akal serta syariat. Marah bukan semestinya perlu dihapuskan; yang penting ialah ia berada di bawah kawalan, bukan menguasai diri. Dalam konteks digital, persoalannya bukan “Adakah saya berhak marah?” tetapi “Siapa yang mendapat keuntungan daripada kemarahan saya?” Jika sebuah akaun sengaja memprovokasi dan kita terus memberi komen, bukankah kita sedang memberikan apa yang mereka mahukan?

Tidak semua perkara perlu dibalas

Antara kemahiran psikologi yang semakin penting dalam era media sosial ialah emotional regulation, iaitu keupayaan mengenal pasti, mengawal dan mengarahkan emosi sebelum bertindak. Kita perlu belajar satu kemahiran mudah: berhenti seketika. Apabila terlihat kandungan yang membuatkan kita marah, jangan terus menaip. Tarik nafas. Baca semula. Semak sumber. Tanya diri: “Adakah perkara ini benar?” “Adakah komen saya akan menyelesaikan masalah?” “Adakah saya sedang membantu menyebarkan perkara yang sebenarnya saya mahu hentikan?”

Kadangkala respons paling bijak bukan komen yang panjang, tetapi tidak memberikan engagement langsung. Dalam bahasa mudah, jangan beri minyak kepada api yang sengaja dinyalakan. Rasulullah SAW juga memberikan panduan yang sangat relevan: “Jangan marah.” Nasihat ringkas ini bukan bermaksud manusia tidak boleh merasai emosi marah, tetapi mengajar kita supaya tidak membiarkan kemarahan menguasai tindakan. Hari ini, “jangan marah” boleh diterjemahkan kepada satu lagi nasihat: jangan menaip ketika marah. Kerana satu saat kemarahan boleh menghasilkan satu hantaran, satu komen dan satu perkongsian yang kesannya jauh lebih panjang daripada emosi yang mencetuskannya.

Rage bait sering hidup dalam suasana maklumat yang separuh benar. Tajuk dipotong, video diambil di luar konteks, gambar lama dikitar semula dan kenyataan seseorang disusun semula sehingga kelihatan lebih provokatif. Sebab itu Islam memperkenalkan prinsip tabayyun.

Allah SWT berfirman: “Wahai orang yang beriman! Jika datang kepada kamu seorang fasik membawa sesuatu berita, maka selidikilah…” (Surah al-Hujurat, 49:6)

Prinsip ini semakin penting apabila satu klik mampu menyebabkan sesuatu kandungan tersebar kepada ribuan orang. Viral bukan ukuran kebenaran. Banyak komen bukan bukti sesuatu itu benar. Banyak tontonan bukan tanda sesuatu itu bernilai. Kadangkala yang paling cepat tersebar bukanlah yang paling benar, tetapi yang paling berjaya mencetuskan emosi.

Kemarahan digital dan penyakit hati

Daripada perspektif psikospiritual Islam, persoalan ini lebih dalam daripada sekadar algoritma. Kemarahan yang tidak dikawal boleh menjadi pintu kepada penyakit hati seperti ujub, takabbur, hasad, dendam dan suka melihat orang lain jatuh. Kita mungkin bermula dengan niat mahu “membetulkan keadaan”, tetapi perlahan-lahan kita menikmati penghinaan terhadap orang yang kita anggap salah. Di sinilah seseorang perlu bertanya kepada dirinya: Aku sedang mempertahankan kebenaran atau sedang memuaskan kemarahan?

Perbezaannya halus tetapi besar. Kebenaran tidak memerlukan kita menjadi kasar. Teguran tidak memerlukan penghinaan. Keberanian tidak semestinya berbentuk jeritan. Imam Ibn Qayyim al-Jawziyyah menekankan bahawa hati manusia perlu dijaga kerana keadaan hati mempengaruhi perkataan dan perbuatan. Dalam dunia digital, apa yang keluar daripada jari sebenarnya merupakan cerminan apa yang sedang berlaku dalam hati. Jari hanya menaip apa yang hati izinkan.

Bayangkan seseorang sengaja meletakkan umpan di sungai. Kita melihat umpan itu, marah kerana ia mengganggu sungai, lalu kita menyentuhnya. Kemudian kita menariknya, mengangkatnya dan menunjukkan kepada orang lain. Tanpa disedari, kita membantu pemilik umpan mendapatkan perhatian.

Begitulah rage bait. Ada pihak yang memahami psikologi manusia dengan sangat baik. Mereka tahu kemarahan menghasilkan reaksi. Mereka tahu kontroversi menghasilkan komen. Mereka tahu perbalahan menghasilkan tontonan. Jangan sampai kita menjadi “pekerja percuma” kepada kandungan yang kita sendiri tidak suka. Sebelum menekan butang komen, tanyakan tiga soalan: Benar atau tidak? Perlu atau tidak? Baik atau tidak?

Jika tidak benar, jangan sebarkan. Jika tidak perlu, jangan layan. Jika tidak membawa kebaikan, jangan tambah api. Tidak semua provokasi memerlukan jawapan. Tidak semua tuduhan memerlukan pembelaan segera. Tidak semua kebodohan perlu kita lawan dengan tenaga kita. Ada perkara yang menjadi kecil apabila kita tidak memberinya perhatian.

Menang bukan apabila kita berjaya membalas

Dalam budaya media sosial, kita mudah menyangka kemenangan ialah apabila komen kita mendapat banyak tanda suka atau apabila lawan berhenti membalas. Namun kemenangan sebenar mungkin apabila kita mampu menutup skrin dalam keadaan hati masih tenang. Kita tidak perlu memenangkan setiap perdebatan. Kita perlu memenangkan diri daripada dikuasai kemarahan. Jika kandungan itu palsu, semak dan laporkan melalui saluran yang sesuai. Jika ia berbahaya, beri penjelasan berdasarkan fakta. Jika perlu ditegur, tegurlah dengan hikmah. Tetapi jika tujuan kandungan itu semata-mata untuk memancing kemarahan, jangan berikan umpan yang dimintanya. Kerana dalam dunia yang semakin dikuasai algoritma, perhatian ialah mata wang.

Setiap kali kita berhenti, menonton, komen dan berkongsi, kita membayar dengan perhatian. Maka pilihlah kepada siapa kita mahu memberikannya. Jangan biarkan kemarahan kita menjadi makanan algoritma. Kita mungkin tidak mampu mengawal apa yang muncul di skrin, tetapi kita masih mampu mengawal apa yang keluar daripada hati, fikiran dan jari kita. Dan mungkin itulah bentuk jihad kecil manusia moden: mampu marah, tetapi memilih untuk tidak menjadi hamba kepada kemarahan.