Kuasai dunia perniagaan, seorang pemimpin perlu kuasai 3 kemahiran

DUNIA perniagaan hari ini menuntut lebih daripada sekadar kepakaran teknikal. Di tengah-tengah persaingan yang semakin kompleks dan perubahan pesat, tiga kemahiran penting yang mesti dikuasai oleh seorang pemimpin ialah kebolehsuaian, empati dan keterangkuman.

Ketiga-tiga kebolehan ini sering dirujuk sebagai kemahiran kuasa. Ini bermakna kebolehan yang bukan sahaja menyokong kerja berpasukan tetapi juga mengukuhkan kepimpinan berorientasikan masyarakat.

Walaupun sering dianggap sebagai pelengkap, kemahiran ini sebenarnya memainkan peranan penting dalam kejayaan profesional. Kemahiran kuasa adalah kunci untuk membuat keputusan termaklum dan memimpin organisasi secara mampan.

Menurut Fast Company, berikut adalah tiga kemahiran kuasa yang perlu dikuasai oleh pemimpin untuk berjaya dalam dunia perniagaan:

Kebolehsuaian

Dalam era perubahan yang berterusan, keupayaan untuk menyesuaikan diri adalah penting. Kebolehsuaian bukan sahaja tentang menerima perubahan, tetapi juga tentang kebolehan berfikir dan bertindak secara berkesan dalam situasi yang tidak menentu.

Sebagai contoh, apabila syarikat ingin memasuki pasaran antarabangsa, ia memerlukan pemahaman budaya tempatan, menyesuaikan strategi dan mematuhi peraturan tempatan. Semua ini memerlukan kebolehsuaian di peringkat individu dan organisasi.

LinkedIn juga menyatakan bahawa kebolehsuaian adalah salah satu kemahiran yang paling dicari dalam tenaga kerja hari ini, terutamanya dalam menghadapi gangguan teknologi dan kecerdasan buatan (AI).

Empati

Empati ialah keupayaan untuk memahami perasaan, keperluan, dan perspektif orang lain. Dalam dunia perniagaan, empati adalah penting, terutamanya dalam membuat keputusan yang melibatkan orang ramai, termasuk pekerja, pelanggan dan komuniti.

Pemimpin yang mempunyai empati lebih berupaya membina kepercayaan, mewujudkan persekitaran kerja yang sihat dan membuat keputusan yang menguntungkan perniagaan sambil mempertimbangkan impak sosial mereka.

Inklusiviti

Keupayaan untuk bekerjasama dengan pelbagai individu dan latar belakang budaya merupakan kelebihan tersendiri dalam dunia perniagaan global. Pasukan inklusif cenderung menjadi lebih inovatif, cepat menyesuaikan diri dan dapat melihat masalah dari pelbagai perspektif.

Inklusiviti juga merangkumi kemahiran komunikasi yang baik, mendengar aktif dan membina kerjasama merentas bahagian dan negara. Apabila semua ahli pasukan berasa didengari dan dihargai, hasil kerja lebih berkesan dan mampan.

Pemimpin Perniagaan Tidak Sentiasa Perlu Mempunyai Jawapan, Mereka Memerlukan Keluk Keinginan Untuk Maju

Menjadi seorang pemimpin tidak bermakna mempunyai jawapan kepada setiap masalah atau perdebatan. Sebenarnya, pemimpin yang terbaik adalah mereka yang tahu bertanya. Malangnya, ramai daripada mereka mendapati diri mereka terperangkap dalam apa yang dipanggil zon kepastian.

Untuk melarikan diri daripada perangkap ini, seorang pemimpin perlu memupuk pemikiran terbuka melalui pendekatan yang dipanggil Keluk ‘Curiosity’. Konsep ini menerangkan perjalanan dalaman dari pertimbangan kepada toleransi dan akhirnya kepada rasa ingin tahu yang tulen.

Model ini diilhamkan oleh pendekatan organisasi Braver Angels, yang bertujuan untuk merapatkan perspektif yang berbeza dengan cara yang sihat. Dalam dunia kepimpinan, ‘Curiosity Curve’ bukan sekadar alat komunikasi, tetapi boleh menjadi kekuatan strategik.

Rasa ingin tahu boleh membantu pemimpin membuat keputusan yang lebih baik, membina hubungan yang kukuh dan mewujudkan budaya kerja yang inovatif.

Jadi, bagaimanakah kita boleh mempraktikkan Keluk Rasa ingin tahu dalam kepimpinan harian kita? Menurut Fast Company, berikut adalah empat jalan yang mungkin untuk diambil:

Imaginasi untuk Menimbulkan Rasa Ingin Tahu

Langkah ini bermula dengan bertanya soalan yang mencabar kepercayaan kita sendiri seperti “Apa yang saya tidak faham?”, “Apakah cabaran yang mungkin kita hadapi?” atau “Bagaimanakah sikap kita boleh mempengaruhi mereka?”

Soalan seperti ini mendorong pemimpin perniagaan keluar dari zon selesa mereka dan membuka kemungkinan baharu. Jadi, cuba tulis senarai perkara yang kita tidak tahu tentang situasi yang sukar atau seseorang yang mempunyai perspektif berbeza. Fokus pada soalan, bukan jawapan.

Tanamkan Rasa ingin tahu melalui Empati

Pemimpin yang bergantung pada kecerdasan emosi boleh memanfaatkan kemanusiaan orang lain dan mewujudkan ruang untuk pemahaman. Walaupun kita tidak dapat benar-benar merasakan apa yang orang lain rasa, membayangkan pengalaman hidup mereka boleh memupuk rasa ingin tahu.

Berlakon Ingin Tahu

Kadang-kadang, keterbukaan bukan dari pemikiran, tetapi dari tindakan. Dengan berpura-pura ingin tahu, sama ada dengan bertanya soalan terbuka atau mendengar cerita orang lain, rasa ingin tahu yang tulen akan perlahan-lahan berkembang.

Libatkan Orang Lain untuk Melihat Yang Kurang Jelas

Setiap orang mempunyai titik buta. Itulah sebabnya penting untuk melibatkan orang lain, sama ada rakan, mentor, atau kecerdasan buatan (AI), untuk membantu bertanya soalan yang mungkin tidak kita fikirkan dalam kepimpinan sebelum ini.

—
Ini adalah pandangan peribadi penulis dan tidak semestinya mencerminkan pandangan rasmi MALAYA NEWSROOM.