Viral tidak semestinya benar, bernilai

BAYANGKAN satu hari kita menerima mesej: “Ini berita paling penting hari ini. Sudah 500,000 orang kongsi!”

Kita terus percaya. Mengapa? Kerana otak manusia mudah membuat kesimpulan bahawa sesuatu yang dipercayai ramai pasti benar. Padahal, 500,000 orang berkongsi sesuatu tidak bermaksud 500,000 orang telah menyemak kebenarannya. Inilah perangkap psikologi media sosial.

Kita hidup dalam zaman apabila angka seolah-olah menjadi hakim kepada segala-galanya. Berapa ramai yang menonton? Berapa ramai yang mengikuti? Berapa banyak “like”? Berapa kali dikongsi? Sedangkan angka menunjukkan populariti, bukan semestinya kebenaran; menunjukkan perhatian, bukan semestinya nilai.

Sebuah berita boleh menjadi viral kerana ia mengejutkan. Sebuah video boleh mendapat jutaan tontonan kerana ia memalukan seseorang. Sebuah hantaran boleh mendapat ribuan “like” kerana ia membangkitkan kemarahan. Persoalannya, adakah sesuatu yang menarik perhatian manusia semestinya baik untuk jiwa manusia?

Secara psikologi, manusia cenderung memberi perhatian lebih kepada perkara yang mengejutkan, kontroversi, menakutkan dan membangkitkan emosi. Sebab itu kandungan yang membuat kita marah kadangkala lebih cepat tersebar daripada kandungan yang mengajar kita bersabar. Kita boleh ibaratkan emosi sebagai minyak dan kandungan sensasi sebagai api.

Apabila kedua-duanya bertemu, sekejap sahaja sudah marak. Kita membaca tajuk yang membuat darah mendidih, lalu terus berkongsi. Kita melihat video yang menyentuh emosi, lalu terus memberikan komen. Kita melihat seseorang dikecam, lalu kita turut mencelah walaupun tidak mengetahui cerita sebenar. Akhirnya, kita bukan lagi menyebarkan fakta. Kita sedang menyebarkan emosi. Masalahnya, apabila emosi memimpin, akal sering ditinggalkan di belakang.

Viral bukan sijil kebenaran

Bayangkan seseorang menjerit di tengah pasar, “Ada pencuri!” Orang ramai terus mengejar seorang lelaki yang ditunjuknya. Tiada siapa bertanya siapa saksi, apa bukti dan apa sebenarnya yang berlaku. Semua hanya berlari kerana orang lain sedang berlari.

Media sosial kadangkala berfungsi dengan cara yang sama. Satu akaun berkongsi sesuatu. Akaun kedua mengulanginya. Akaun ketiga menambah cerita. Kemudian ribuan orang berkongsi. Akhirnya, sesuatu yang asalnya belum pasti berubah menjadi “fakta” dalam fikiran masyarakat. Kebatilan yang diulang berkali-kali tetap tidak berubah menjadi kebenaran.

Sebab itu Islam memperkenalkan konsep tabayyun. Allah SWT berfirman dalam Surah al-Hujurat ayat 6 agar berita diselidiki terlebih dahulu supaya kita tidak melakukan sesuatu terhadap orang lain dalam keadaan jahil lalu menyesal. Tabayyun bukan sekadar prinsip agama untuk zaman dahulu.

Ia ialah kemahiran hidup dalam era digital. Sebelum berkongsi, semak sumber. Baca keseluruhan berita. Lihat tarikh. Fahami konteks. Bezakan fakta dengan pendapat. Jangan hanya membaca tajuk. Dan paling penting, jangan berkongsi sesuatu hanya kerana ia selari dengan apa yang kita mahu percaya.

Tepukan yang boleh menjadi ketagihan

“Like” pula ibarat tepukan penonton. Dan tepukan sememangnya menyenangkan. Tetapi seorang pelakon yang terlalu bergantung kepada tepukan akan sentiasa takut apabila pentas menjadi sunyi. Begitu juga manusia di media sosial. Pada awalnya kita memuat naik sesuatu sekadar berkongsi. Kemudian kita mula melihat jumlah “like”. Selepas itu kita menunggu komen. Kemudian kita memadam hantaran apabila kurang mendapat sambutan. Lama-kelamaan, kita mula bertanya bukan lagi “Adakah ini baik?”, tetapi “Adakah orang akan suka?”

Di sinilah media sosial boleh mempengaruhi psikologi diri. Apabila harga diri terlalu bergantung kepada respons orang lain, kita mudah mengalami apa yang disebut sebagai external validation, iaitu keperluan mendapatkan pengesahan daripada luar untuk merasakan diri bernilai.

Hari ini mendapat 10,000 “like”, kita rasa hebat. Esok hanya 300, kita rasa diri tidak cukup baik. Harga diri akhirnya menjadi seperti suis lampu yang berada di tangan orang lain. Orang puji, kita menyala. Orang kecam, kita padam. Sedangkan nilai manusia tidak sepatutnya naik turun mengikut algoritma.

Jangan jadikan algoritma sebagai imam

Lebih membimbangkan, algoritma media sosial sentiasa belajar tentang perkara yang menarik perhatian kita. Ia seperti restoran yang sentiasa menghidangkan makanan kegemaran kita. Jika kita suka makanan pedas, ia terus membawa makanan pedas. Jika kita gemar makanan manis, ia terus menghidangkan makanan manis.

Begitu juga media sosial. Jika kita kerap menonton kandungan kontroversi, kandungan kontroversi akan semakin memenuhi skrin. Jika kita suka melihat orang bergaduh, semakin banyak pergaduhan akan muncul. Jika kita suka kandungan yang menimbulkan kemarahan, kemarahan akan menjadi “makanan” harian kita.

Akhirnya kita mungkin menyangka itulah dunia sebenar. Padahal, kita hanya melihat dunia yang dipilih oleh algoritma berdasarkan apa yang kita selalu tonton. Jangan biarkan algoritma menjadi “imam” yang menentukan apa yang kita percaya, siapa yang kita benci dan apa yang kita fikirkan.

Ada orang sanggup melakukan apa sahaja untuk menjadi viral. Aib dibuka, maruah dipertaruhkan, kesedihan dijadikan kandungan dan kontroversi dijadikan strategi. Yang penting ramai menonton. Namun, populariti tidak sama dengan kemuliaan. Seseorang boleh mempunyai jutaan pengikut tetapi belum tentu mempunyai ketenangan. Seseorang boleh mendapat ribuan “like” tetapi belum tentu mendapat keberkatan. Seseorang boleh dikenali di seluruh media sosial tetapi belum tentu dikenali dengan kebaikan.

Allah SWT menyatakan dalam Surah al-Hujurat ayat 13 bahawa manusia paling mulia di sisi-Nya ialah yang paling bertakwa. Maka ukuran Islam sangat berbeza daripada ukuran media sosial. Media sosial bertanya: “Berapa ramai yang mengenali kamu?” Islam bertanya: “Sejauh mana kamu bertakwa?” Media sosial melihat jumlah pengikut. Allah melihat hati dan amal.

Jangan bina harga diri di atas tanah yang bergerak

Imam al-Ghazali banyak mengingatkan tentang bahaya mencari pujian manusia dan penyakit hati yang lahir daripada keinginan untuk dilihat serta dipuji. Pujian manusia sifatnya tidak stabil. Hari ini kita dipuji, esok mungkin dikecam. Hari ini nama kita disebut, esok orang lain pula menjadi perhatian.

Maka jangan bina harga diri di atas tanah yang bernama pandangan manusia, kerana tanah itu sentiasa bergerak. Binalah diri atas sesuatu yang lebih kukuh: iman, ilmu, akhlak, amanah dan keikhlasan. Kita tidak perlu sentiasa membuktikan bahawa kita hebat. Kadangkala kemampuan untuk melakukan kebaikan tanpa sesiapa mengetahui adalah tanda jiwa yang lebih matang.

Kita sering menganggap sesuatu yang tidak viral sebagai tidak penting. Hakikatnya, banyak perkara paling bernilai dalam kehidupan tidak pernah menjadi kandungan media sosial. Seorang ibu yang berjaga malam menjaga anaknya. Seorang ayah yang diam-diam bekerja keras membayar keperluan keluarga.

Seorang guru yang terus mendidik walaupun tidak pernah mendapat “like”. Seseorang yang membantu orang lain secara senyap tanpa kamera. Tiada “trending”. Tiada jutaan tontonan. Tiada komen. Tetapi mungkin nilainya jauh lebih besar di sisi Allah. Tidak semua yang tidak viral itu tidak bernilai. Kadangkala kebaikan yang paling ikhlas memang tidak mempunyai penonton.

Dalam dunia yang bergerak sepantas satu sentuhan jari, kita memerlukan satu tabiat yang semakin hilang: berhenti seketika sebelum bertindak. Sebelum berkongsi, tanyakan lima soalan: Benarkah? Siapa sumbernya? Apa konteksnya? Adakah ia bermanfaat? Sanggupkah saya mempertanggungjawabkannya di hadapan Allah? Jangan hanya bertanya, “Boleh saya kongsi?” Tanyakan juga, “Perlukah saya kongsi?”

Kerana jari hanya memerlukan sesaat untuk menekan “share”, tetapi kesannya mungkin mengambil bertahun-tahun untuk diperbetulkan. Satu fitnah boleh merosakkan maruah. Satu tuduhan boleh menghancurkan hubungan. Satu video yang dipotong daripada konteks boleh mengubah persepsi masyarakat terhadap seseorang. Sebab itu, setiap kali mahu menekan “share”, bayangkan kita sedang membuka sebuah pintu yang mungkin tidak boleh ditutup semula.

Jadilah bernilai, bukan sekadar viral

Dalam dunia yang semakin obses dengan angka, kita perlu belajar melihat nilai di sebalik angka. Jumlah “like” bukan ukuran akhlak. Jumlah pengikut bukan ukuran ilmu. Jumlah tontonan bukan ukuran kebenaran. Jumlah komen bukan ukuran kebijaksanaan. Mungkin tulisan kita hanya mendapat 50 “like”, tetapi seorang pembaca berubah selepas membacanya.

Mungkin video kita hanya ditonton seratus orang, tetapi seorang daripadanya mendapat semangat untuk meneruskan kehidupan. Mungkin kebaikan kita langsung tidak dirakam kamera, tetapi dicatat oleh malaikat. Itulah nilai yang tidak dapat diukur oleh algoritma. Akhirnya, kita tidak hidup untuk menjadi viral. Kita hidup untuk menjadi bernilai. Sebelum mengejar “like”, kejarlah keberkatan. Sebelum mengejar pengikut, bina akhlak. Sebelum berkongsi berita, lakukan tabayyun.

Sebelum membalas komen, kawal emosi. Dan sebelum bertanya berapa ramai manusia menyukai kita, tanyakan soalan yang lebih penting: “Adakah apa yang saya lakukan ini disukai Allah?”

Kerana apabila telefon dimatikan, skrin menjadi gelap dan semua angka kembali menjadi kosong, yang tinggal bukan jumlah “like”, tetapi siapa kita di hadapan Allah. Viral hanyalah angka. “Like” hanyalah tanda. Tetapi kebenaran, akhlak, keikhlasan dan keberkatan jauh lebih bernilai. Jangan sampai kita terlalu sibuk mengejar perhatian manusia sehingga kehilangan perhatian Allah.