Memimpin Gen-Z dan membangunkan generasi pemimpin seterusnya, jangan kita wariskan kepimpinan dangkal
Generasi muda kini telah dibentuk oleh teknologi dan media sosial dengan cara yang mempengaruhi cara mereka berfikir, berkomunikasi.
SETIAP generasi membesar dan meneruskan kehidupan dengan jangkaan, kekuatan dan keperluan pembangunan diri mengikut zaman sendiri. Generasi Millennial datang denagn keperluan bimbingan, bimbingan dan peluang untuk bergerak pantas. Generasi Z (mereka yang lahir antara tahun 1997 dan 2012) adalah berbeza, dan sebagai ibu bapa kepada dua individu Gen-Z dan seorang ahli akademik yang bekerja dengan Millennial yang menguruskan kakitangan Gen-Z, saya mendepani kedua-dua belah pihak dalam perbezaan itu.
Generasi muda kini telah dibentuk oleh teknologi dan media sosial dengan cara yang mempengaruhi cara mereka berfikir, berkomunikasi, membuat keputusan dan berinteraksi dengan orang lain. Dari sudut perkembangan otak, kognitif dan interpersonal, terdapat banyak perkara yang perlu diberi perhatian oleh pemimpin dalam politik mahupun organisasi.
Gen-Z membawakan kepakaran teknikal, keselesaan dan kemudahan dengan teknologi, serta kefasihan semula jadi dengan augmentasi dan automasi AI. Mereka cepat terlibat, pantas bereksperimen dan mudah menyesuaikan diri dengan perubahan. Tetapi kekuatan tersebut terletak di samping kekangan dalam perhatian, kehadiran, kemahiran interpersonal, kematangan emosi dan membuat keputusan.
Persoalan kepimpinan ada dua: Bagaimanakah kita memimpin generasi ini ketika mereka memasuki tempat kerja serta bermasyarakat, dan bagaimanakah kita boleh membantu mereka mengembangkan kapasiti untuk menjadi pemimpin yang berkesan?
Kekuatan Gen-Z Datang Dengan Kekurang Yang Perlu Dilengkapi
Gen-Z telah membesar dengan akses segera, maklum balas segera dan kepuasan segera. Itu mewujudkan keyakinan terhadap teknologi, tetapi ia juga boleh muncul sebagai sejenis ketagihan, keinginan terhadap apa yang mereka mahukan dan perlukan pada masa itu. Rangsangan dan ketersambungan yang berterusan tidak selalunya membina kematangan emosi, kemahiran sosial atau kapasiti membuat keputusan.
Di sinilah pemimpin perlu berhati-hati. Jangan mudah untuk menilai tingkah laku tanpa memahami dari mana ia mula terbentuk. Jika seseorang tidak mempunyai kedalaman dan keluasan fikiran dalam menangani konflik, berinteraksi dengan orang lain secara bersemuka, membuat keputusan, menyelesaikan masalah dan menyelesaikan isu secara bersemuka, mereka mungkin terlepas pengalaman perkembangan tersebut pada kehidupan awal mereka.
Ini amat ketara dalam komunikasi ideologi politik semasa pilihanraya dan peranan lain yang memerlukan interaksi manusia secara langsung. Kita sering melihat kekurangan responsif, penglibatan dan kesedaran tentang komunikasi bukan lisan dikalangan mereka. Ia mungkin tidak disengajakan. Dalam banyak kes, mereka melakukan apa yang mereka tahu bagaimana untuk melakukannya.
Cabaran bagi pemimpin bukanlah untuk menganggap generasi ini akan membuatb Keputusan dengan cara yang sama seperti generasi sebelumnya. Ini tidak akan berlaku. Pemimpin tidak boleh menganggap bahawa cara mereka dipimpin, atau apa yang berkesan untuk mereka, akan berkesan dengan generasi ini.
Pemimpin Perlu Bertemu Gen-Z di Mana Mereka Berada
Apa yang diperlukan oleh Gen-Z daripada pemimpin hari ini bukanlah tanggapan yang lebih rendah. Mereka memerlukan kepimpinan yang lebih memahami kenapa ini terjadi. Pemimpin perlu tahu apa yang bermain dalam pemikiran pekerja yang lebih muda, apa yang mereka perlukan, apa yang mereka harapkan, di mana mereka melihat kekuatan mereka dan di mana mereka melihat peluang pertumbuhan. Pemimpin hari ini perlu meluangkan masa untuk mengenali siapa generasi muda ini, apa yang mereka ingin pelajari dan bantuan apa yang mungkin mereka perlukan.
Ini memerlukan pendengaran dan pertanyaan yang aktif. Daripada menganggap bakat baru yang lebih muda melalui memahami peranan mereka, pemimpin dapat meneroka apa yang mereka fikirkan sebagai tanggungjawab mereka, bagaimana mereka menilai suatu kejayaan itu, apa yang mereka komited, bila, dengan siapa dan sokongan apa yang mereka perlukan.
Mungkin juga perlu ada lebih banyak tanggungjawab diberikan. Ada yang mungkin menggelarnya sebagai kerjasama, tetapi dalam banyak kes, ia sebenarnya adalah pembanggunan kapasiti. Pemimpin mungkin perlu menyampaikan jangkaan dengan lebih jelas dan lebih kerap. Mereka mungkin perlu membantu golongan Gen-Z menyesuaikan jangkaan mereka sendiri berdasarkan apa yang boleh dicapai, oleh siapa dan dalam jangka masa berapa lama.
Ramai golongan Gen-Z mungkin enggan bekerja secara bersemuka walaupun di situlah mereka perlu berkembang. Interaksi bersemuka boleh mengimbangi pergantungan pada teknologi dan membantu mereka berhubung dengan orang lain, membaca ruangan, mentafsir komunikasi bukan lisan dan menjadi warga organisasi yang lebih baik.
Pemimpin Masa Depan Memerlukan Wawasan, Kesabaran dan Kehadiran
Kepimpinan kini bukan lagi tentang selesa dengan teknologi, menggunakan AI, mengautomasikan proses atau menyesuaikan diri dengan cepat terhadap perubahan. Kepimpinan memerlukan pemikiran ke hadapan, keupayaan untuk mencipta visi dan keupayaan untuk melibatkan orang lain supaya mereka sanggup mengikutinya.
Gen-Z memerlukan kesabaran dan kejelasan dengan visi jangka panjang. Mereka perlu bertolak ansur dengan kekaburan, mempercayai tempoh menuai kejayaan yang lebih panjang dan memahami kesan keputusan mereka. Pandangan sempit menjadi risiko kepimpinan, apabila keputusan dibuat hanya berdasarkan apa yang dirasakan mendesak atau diingini pada masa itu.
