Berhenti secara senyap dan mendadak, krisis baru di tempat kerja

SATU daripada lima pekerja mengatakan mereka kini terperangkap dalam keadaan tidak berpuas hati di tempat kerja yang berterusan, yang membawa kepada pengasingan, prestasi buruk atau rancangan untuk berhenti.

Ini merupakan suatu fenomena yangmajikan perlu akui dan ini telah menciptakan fenomena ‘Quiet Cracking’. Apa yang dapat menghalangnya? Latihan yang konsisten, pengurus yang empati dan pengiktirafan yang tulen.

Di tempat kerja hari ini, ada sesuatu masalah yang tersembunyi di bawah permukaan yang tenang. Ia bukan lagi sekadar pengasingan diri yang tinggi tetapi rekod berhenti secara senyap adalah sesuatu yang lebih mendalam dan sukar untuk dikesan.

Berdasarkan penyelidikan ini, satu gejala yang dinamakan ‘Quiet Cracking’. Perasaan tidak senang di tempat kerja yang berterusan yang membawa kepada pengasingan diri, prestasi yang lemah dan keinginan yang meningkat untuk berhenti.

Walaupun pasaran pekerjaan berubah-ubah dan perniagaan menyesuaikan diri dengan realiti pascapandemik, ramai pekerja secara senyap-senyap bergelut dengan suasana ini terutama pekerja muda yang baru memasuki pasaran kerja.

Hasil penyelidikan terbaharu mendedahkan lebih separuh daripada pekerja mengalami beberapa tahap ‘Quiet Cracking’ dan satu hingga lima orang respondent mengatakan ia adalah keadaan yang kerap atau berterusan.

Apa itu Quiet Cracking?

Selepas keluar daripada suasana pandemik dahulu, satu bentuk pemisahan baharu berakar umbi dalam diri tenaga kerja. Walaupun kurang kelihatan berbanding peletakan jawatan beramai-ramai (Perletakan Jawatan Besar), namun gejala ini tidak kurang merosakkan dan mengganggu organisasi.

Berhenti secara senyap merujuk kepada pekerja yang melepaskan jawatan mereka untuk tempoh yang panjang sebelum akhirnya meninggalkan jawatan mereka. Aliran ini juga dikenali sebagai berhenti senyap.

Tidak seperti peletakan jawatan yang lebih terang-terangan, di mana pekerja memberikan notis rasmi, berhenti secara senyap-senyap biasanya melibatkan kehilangan pelaburan secara beransur-ansur dalam tugas-tugas kerja, mengurangkan komunikasi dengan rakan sekerja dan penyelia, dan kurangnya semangat untuk pekerjaan itu.

Ini terkait dengan orang yang kekal dalam pekerjaan mereka dan dilaporkan kurang merasakan pengalaman keseronokan di tempat kerja. Walaupun tajuk utama tertumpu pada kelesuan dan kadar pusing ganti, sesuatu yang lebih tersorok dan lebih mendalam seolah-olah terbongkar di sebalik pintu pejabat dan skrin computer, pekerja secara senyap-senyap retak di bawah tekanan berterusan.

Lumpuh oleh faktor seperti pasaran pekerjaan yang ketat, ekonomi yang tidak menentu dan kekurangan pertumbuhan kerjaya, pekerja bimbang kemahiran mereka ketinggalan zaman dan menghadapi ancaman yang muncul seperti AI.

Penyelidikan terbaru TalentLMS mendedahkan fenomena ini, dengan data untuk menyokong dakwaan, bahawa suasan yang melanda pekerja adalah digelar ‘Retak Tenang’.

‘Quiet Cracking’ ialah penghakisan kepuasan tempat kerja dari dalam. Tidak seperti keletihan, ia tidak selalu nyata dalam keletihan. Tidak seperti berhenti senyap, ia tidak muncul dalam metrik prestasi serta-merta ettapi amat berbahaya.

Apa yang Majikan Boleh Lakukan?

Organisasi seharusnya mengambil lima tindakan mudah tetapi berkesan ini untuk memerangi permasalahan ini.

1. Membuat pemerhatian: Jabatan sumber manusia dan kepimpinan organisasi harus tahu jika pekerja mereka mengalami perasaan tidak senang yang berterusan; mengetahuinya adalah langkah pertama.

2. Perkasakan pengurus dengan empati: Mendengar masalah, daftar masuk biasa dan pengiktirafan tulen boleh meningkatkan sentimen pekerja secara mendadak.

3. Gandakan pembelajaran dan pembangunan: Pekerja yang menerima latihan tetap lebih berkemungkinan berasa yakin, terlibat dan dihargai.

4. Kenali sumbangan dengan kerap dan secara tulen bukan pilih kasih: Program pengiktirafan kos rendah boleh memberikan impak yang tinggi kepada semangat pekerja.

5. Jelaskan jangkaan dan urus beban kerja: Apabila orang tahu perkara yang dijangkakan dan beban kerja seimbang, pengasingan akan berkurangan.

Membina Semangat

Bagaimanakah majikan boleh menghalang keretakan senyap daripada menjadi fenomena yang meluas? Seorang pakar sumber manusia mencadangkan bahawa majikan atau organisasi seharusnya menawarkan pekerja peluang yang lebih bermakna untuk berhubung dengan rakan sekerja.

Terpulang kepada pemimpin untuk mencipta pengalaman di tempat kerja dengan cara yang menarik kepada Gen Z dan milenium, tanpa mengambil apa yang berkesan berkenaan dengan produk kerja. Pekerja harus diberi lebih banyak pemilikan peranan ke atas kerja mereka.

Dengan mewujudkan persekitaran di mana semua orang boleh berasa seperti pembuat keputusan, pekerja akan berasa lebih dihargai dalam kerja mereka.

Dengan menangani isu ini lebih awal, pemimpin sesebuah organisasi boleh membangunkan tenaga kerja yang lebih bahagia dan lebih produktif, meningkatkan keuntungan sambil meningkatkan pengekalan dan kesetian pekerja.

—
Ini adalah pandangan peribadi penulis dan tidak semestinya mencerminkan pandangan rasmi MALAYA NEWSROOM.